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Hacer una donación a la Red Nacional para el Acceso a la Salud Bucal es una de las formas más fáciles de impactar positivamente nuestro trabajo, mejorar nuestros servicios y ayudar a nuestra comunidad a fortalecer y aumentar el acceso a los servicios de salud bucal. NNOHA es una organización sin fines de lucro 501(c)(3). Sus contribuciones son deducibles de impuestos en la medida permitida por la ley.
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NNOHA es el grupo más grande de profesionales de la salud bucal con red de seguridad del país, y todos nuestros miembros comparten el compromiso de aumentar el acceso a una atención de salud bucal de calidad para las poblaciones desatendidas. NNOHA se compromete a proporcionar recursos y apoyo de la más alta calidad diseñados para satisfacer las necesidades únicas de nuestros miembros y sus programas.
Los clientes experimentan distintos niveles de servicio dependiendo de dónde se presenten y con quién interactúen. Este modelo de capacitación en servicio al cliente y los materiales relacionados permitirán a los proveedores estandarizar el servicio que brindan a los clientes, socios comunitarios y entre sí. El modelo ayudará a definir qué significa servicio al cliente y creará estándares que sean claros y mensurables. También ayudará a fortalecer los esfuerzos para brindar atención de alta calidad, centrada en el paciente y culturalmente relevante.
Este modelo fue creado en 2016 y fue adaptado de la biblioteca del condado de Multnomah ¡Piense sí! Iniciativa de Servicio al Cliente y modelo CARE de Kaiser Permanente en Portland, Oregon.
Esta capacitación fue compartida con NNOHA por el Departamento de Salud del Condado de Multnomah.